Reklamation
Wohnzimmertisch

Unser Wohnzimmertisch mit einem OVP von knapp 750€ ist kein halbes Jahr alt. Der erste Tisch wurde komplett defekt angeliefert. Den zweiten Tisch haben wir dann am 07.06.19 von Ihnen erhalten.

Bei einem Tisch in der Preisklasse sollte man etwas Qualität erwarten und er sollte nach 6 Monaten nicht so aussehen. Wir sind überhaupt nicht zufrieden. Die Platte wurde lediglich mit Folie beklebt und ist schon an einigen Stellen eingerissen oder komplett ab. Es sieht einfach fürchterlich aus.

Wir haben das erste Mal so viel Geld in die Hand genommen um Qualität zu kaufen, die uns jahrelang erhalten bleibt und wir uns darüber lange freuen können. Das ist leider nicht der Fall. Jetzt steht hier so ein teurer Tisch, der noch abgezahlt wird und dazu auch noch fürcherlich aussieht. Wir sind sehr enttäuscht.

Forderung: Austausch oder Erstattung

Erstellt von Sandra P. am 28.01.2020

Stellungnahmen seitens Sandra P. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team


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