Reklamation
Wohnlandschaft Blancia anthrazit

Guten Tag,
Hinten an der Ottomane fehlt Polyesterschaum oder ist deformiert. Die Kissen rutschen ständig in die damit entstandene Lücke und man spührt beim sitzen die Wellenunterfederung stark.
Die Couch habe ich seit dem 01.10.2018.
Ich selber sitze nie auf der Ottomane, sondern nur meine Gäste. Dementsprechend ist kein Verschleiß möglich und der defekt erst später aufgefallen.
Ich bitte um schnelle Rückmeldung und danke im voraus.



Forderung: Ersatz

Erstellt von Janice J. am 12.01.2019

Stellungnahmen seitens Janice J. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank, dass sie sich bei uns gemeldet haben. Es tut uns sehr leid, dass sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir aufgenommen und an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Liebe Grüße vom Höffner Team


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