Reklamation
Tritthocker

Unser Tritthocker kam bei der ersten Bestellung mit Dellen an und Ecken die aufgeplatzt sind mir wurde gesagt dass ich die ware zurückschicken soll und ein neues ankommt jedoch kam die 2. Bestellung auch kaputt an. Ich habe nachgefragt ob ein Preisnachlass stattfinden wird und ich würde eins davon behalten daraufhin bekam ich keine Antwort und dann noch ganz frech

Forderung: 50% Preisnachlass

Erstellt von Serap A. am 18.11.2019

Stellungnahmen seitens Serap A. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Schicken Sie uns einfach Ihre Kaufvertragsnummer an internetteam@hoeffner.de, dann haken wir gerne für Sie nach.


Liebe Grüße vom Service Team


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