Reklamation
Sofa Kaufvertrag 8969320 von 01.12.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 26.03.2020 haben wir nach fast 4. Monaten Lieferzeit unser Sofa angeliefert bekommen. Leider sind wir äußerst unzufrieden, da die Sitzkissen nicht glatt sind, sondern viele Falten werfen. Auch hat das elektrische Teil des Sofas eine etwas andere Höhe, als das restliche Sofa. Diese Mängel waren bei der Anlieferung nicht sofort erkennbar, da wir auch annahmen, das sich der Stoff glättet. Außerdem war es nicht vollständig ausgepackt und Ihre Kollegen wollten schnell weiter.
Bei Ihrem Ausstellungs Sofa in Ihrem Hause, war der Stoff glatt über die Sitzkissen und Lehnen gezogen. Diesen Zustand hätten wir auch gerne so.
Hiermit möchte ich Sie bitten, einen Termin mit uns zu vereinbaren um sich das Sofa anzugucken.
Als Anlage übersende ich Ihnen einige Fotos.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Forderung: das Geld zurück
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 26.03.2020 haben wir nach fast 4. Monaten Lieferzeit unser Sofa angeliefert bekommen. Leider sind wir äußerst unzufrieden, da die Sitzkissen nicht glatt sind, sondern viele Falten werfen. Auch hat das elektrische Teil des Sofas eine etwas andere Höhe, als das restliche Sofa. Diese Mängel waren bei der Anlieferung nicht sofort erkennbar, da wir auch annahmen, das sich der Stoff glättet. Außerdem war es nicht vollständig ausgepackt und Ihre Kollegen wollten schnell weiter.
Bei Ihrem Ausstellungs Sofa in Ihrem Hause, war der Stoff glatt über die Sitzkissen und Lehnen gezogen. Diesen Zustand hätten wir auch gerne so.
Hiermit möchte ich Sie bitten, einen Termin mit uns zu vereinbaren um sich das Sofa anzugucken.
Als Anlage übersende ich Ihnen einige Fotos.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Forderung: das Geld zurück
Erstellt von Vera A. am 29.03.2020
Stellungnahmen seitens Vera A. sowie Höffner:
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