Reklamation
Sidebord und Hochschrank

Der Kauf dieser Artikel stammt bereits aus dem Jahr 2018. Die Gewährleistung ist somit abgelaufen. Ich hatte bereits vor einigen Monaten das gleiche Problem bei einem Artikel dieser Serie. Die Aussenfront löst sich einfach ab, obwohl die Schränke ganz selten berührt werdern. Hier wurde die Tür ohne Probleme vom Hersteller ausgetauscht. So etwas sollte meines Erachtens auch nach fast 5 Jahren nicht passieren. Man kann sich ja nicht alle paar Jahre neue Möbel kaufen. Nun hat es das Sidebord und den einen Hochschrank erwischt. Bei dem Sidebord löst sich bei der rechten Tür die Aussenfront und wirft unschöne Blasen auf. Bei dem Hochschrank löst sich sogar die komplette Aussenfront an der rechten Seite. Die Schränke selbst sind in Ordnung. Ich habe den Kundenservice diesbezüglich bereits angeschrieben, jedoch kam hier nur die lapidare Antwort, Gewährleistung abgelaufen. Kein Lösungsvorschlag nichts seitens des Kundenservice, was ich sehr schade finde.

Forderung: Austausch der jeweiligen Türen.

Erstellt von Elke M. am 12.11.2023

Stellungnahmen seitens Elke M. sowie Höffner:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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