Reklamation
Rückerstattung nach Stornierung

Ich habe eine Stornierung eines Hockers für ein Sofa angefragt. Nach Rückmeldung und Bestätigung per E-Mail durch Höffner und Anfrage meiner Kontodaten, habe ich habe ich seit dem 08.03.2019 keine Rückmeldung erhalten, nachdem ich die Kontodaten mitgeteilt habe, wann das Geld überwiesen wird, denn ich hatte bereits bei Bestellung/Kauf den kompletten Betrag bezahlt.

Forderung: Erstattung von 126,75 €

Erstellt von Jessica L. am 02.04.2019

Stellungnahmen seitens Jessica L. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet.


Liebe Grüße vom Service Team
Erstellt von Mitarbeiterin Christin H. des Unternehmens Höffner am 03.04.2019


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