Reklamation
Rösrath, Bettgestell

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei meinem Bettgestell was ich Mitte 2017 gekauft habe ist bereits jetzt das Bettgestell gebrochen.
Die Bruchstelle befindet sich rechts wo das Lattenrost aufliegt. Der Riss geht über die gesamte Länge des Bettes.
Der Bruch entstand durch ganz normale Nutzung (beim Hinlegen) und mein Körpergewicht beträgt 60kg. Ich bin der Meinung, dass dies ein Bettgestell in höherer Preisklasse aushalten sollte.

Forderung: Austausch defektes Teil Bettgestell

Erstellt von Anna-Carina P. am 27.01.2019

Stellungnahmen seitens Anna-Carina P. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen leiten wir gerne direkt an die zuständigen Stellen weiter.

Liebe Grüße vom Höffner Team


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