Reklamation
Produkt: Smart Gel Schaum Split-Topper
Das Innenteil, der Schaumstoff, verschiebt sich in jeder Nacht. Auch bei ruhigem Schlaf ist am nächsten Morgen die Nahtkante oben auf und auf der gegenüberliegenden Seite unten! Eigentlich sollte sie ja seitlich sein. Wenn man zu sehr am Bettrand liegt, liegt man unter Umständen direkt auf der dicken Naht. Zudem sieht es sehr unordentlich aus! Man muss demzufolge jeden Tag das Laken abnehmen und den gesamten Topper neu aufschütteln, damit die Nähte am Rand sind. Bei dem Gewicht ist das sehr schwer und zudem bei einem Preis von 722,- € für einen Topper nicht zu akzeptieren.
Forderung: Austausch bzw. Rücknahme
Das Innenteil, der Schaumstoff, verschiebt sich in jeder Nacht. Auch bei ruhigem Schlaf ist am nächsten Morgen die Nahtkante oben auf und auf der gegenüberliegenden Seite unten! Eigentlich sollte sie ja seitlich sein. Wenn man zu sehr am Bettrand liegt, liegt man unter Umständen direkt auf der dicken Naht. Zudem sieht es sehr unordentlich aus! Man muss demzufolge jeden Tag das Laken abnehmen und den gesamten Topper neu aufschütteln, damit die Nähte am Rand sind. Bei dem Gewicht ist das sehr schwer und zudem bei einem Preis von 722,- € für einen Topper nicht zu akzeptieren.
Forderung: Austausch bzw. Rücknahme
Erstellt von Sabine S. am 15.01.2021
Stellungnahmen seitens Sabine S. sowie Höffner:
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