Reklamation
Onlinekauf, 4 Stühle, Art.Nr.11303425
Sehr geehrte Damen und Herren,
kauften im September '17 bei ihnen u.a. einen Satz Stühle (4Stück) zu unserem neuen Esstisch. Nach etwas mehr als einem Jahr leider die traurige Gewissheit, dass ein Stuhl offenbar nicht so gut verarbeitet war, denn wir mussten feststellen, dass sich eine Schweißverbindung aufgelöst hatte und das Stuhlbein nur noch lose in dem ihn umgebenen Bezugsstoff hing. Die Belastung der Stühle war unserer Meinung nicht außergewöhnlich (keine Person über 100kg).
Forderung: Wir erwarten, wenn möglich, eine Reparatur oder ein Austausch des Stuhls, da dieser in seinem derzeitigen Zustand nicht mehr nutzbar ist.
Sehr geehrte Damen und Herren,
kauften im September '17 bei ihnen u.a. einen Satz Stühle (4Stück) zu unserem neuen Esstisch. Nach etwas mehr als einem Jahr leider die traurige Gewissheit, dass ein Stuhl offenbar nicht so gut verarbeitet war, denn wir mussten feststellen, dass sich eine Schweißverbindung aufgelöst hatte und das Stuhlbein nur noch lose in dem ihn umgebenen Bezugsstoff hing. Die Belastung der Stühle war unserer Meinung nicht außergewöhnlich (keine Person über 100kg).
Forderung: Wir erwarten, wenn möglich, eine Reparatur oder ein Austausch des Stuhls, da dieser in seinem derzeitigen Zustand nicht mehr nutzbar ist.
Erstellt von P. H. am 25.01.2019
Stellungnahmen seitens P. H. sowie Höffner:
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