Reklamation
online-Kauf; Paketsendung 0104 5001 0717 65 V
Am 22.10.19 habe ich online verschiedenes Porzellan bestellt. Dafür habe ich eine Bestellbestätigung per Mail erhalten. Kurz darauf wurde die Ware versendet (25.10.) Am 26.10.19 kam das Paket im Verteilerzentrum an. Bisher hat das Paket laut Link (Paketverfolgung DPD) das verteilzentrum nicht verlassen. Ich bin sehr enttäuscht und ärgerlich, da die Sendung eigentlich ein Geburtstagsgeschenk für den 3.11. sein sollte. Inzwischen ist wohl mehr als genug Zeit vergangen, obwohl ich bereits 2x per Mail angefragt habe.
Forderung: Ich erwarte eine umgehende Information, wie es dazu kommen konnte und eine Expresssendung der Ersatzware! Sollte dies nicht möglich sein, erwarte ich die Erstattung des bereits gezahlten Betrages.
Am 22.10.19 habe ich online verschiedenes Porzellan bestellt. Dafür habe ich eine Bestellbestätigung per Mail erhalten. Kurz darauf wurde die Ware versendet (25.10.) Am 26.10.19 kam das Paket im Verteilerzentrum an. Bisher hat das Paket laut Link (Paketverfolgung DPD) das verteilzentrum nicht verlassen. Ich bin sehr enttäuscht und ärgerlich, da die Sendung eigentlich ein Geburtstagsgeschenk für den 3.11. sein sollte. Inzwischen ist wohl mehr als genug Zeit vergangen, obwohl ich bereits 2x per Mail angefragt habe.
Forderung: Ich erwarte eine umgehende Information, wie es dazu kommen konnte und eine Expresssendung der Ersatzware! Sollte dies nicht möglich sein, erwarte ich die Erstattung des bereits gezahlten Betrages.
Erstellt von Ines M. am 15.11.2019
Stellungnahmen seitens Ines M. sowie Höffner:
Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht
Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
