Reklamation
Noch einmal mangelhaften Stuhl bekommen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte vor einiger Zeit um Umtausch eines von mir gekauften Stuhles gebeten, da sich auf diesem Stuhl auf der vorderen Seite Rostflecken befanden. Nun wurde mir gerade der neue Stuhl übergeben, der leider auch dieselben Flecken aufweist. Ich musste jetzt mehr als 3 Wochen auf die Übersendung eines neues Stuhles warten und jetzt kommt schon wieder eine mangelhafte Ware. 2 der gekauften 4 Stühle hatten Rostflecken drauf (da der einen Stuhl die Flecken am unteren Teil hatte und diese nicht sichtbar sind, war ich mit einem Preisnachlass einverstanden, den Gutschein habe ich aber immer noch nicht erhalten). Da ich nicht noch einmal so lange warten möchte, bis ein neuer Stuhl geliefert wird fordere ich hiermit einen Preisnachlass, der mindestens die Hälfte des Preises betragen sollte. Sollten Sie mir jedoch versichern können, dass der neue Stuhl innerhalb weniger Tage (und nicht Wochen!!!) umgetauscht werden könnte, wäre ich auch mit einem nochmaligen Umtausch einverstanden.
Mit freundlichen Grüßen
Anastasia
Forderung: Preisnachlass in Höhe der Hälfte des Wertes evtl. nochmaliger Umtausch
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte vor einiger Zeit um Umtausch eines von mir gekauften Stuhles gebeten, da sich auf diesem Stuhl auf der vorderen Seite Rostflecken befanden. Nun wurde mir gerade der neue Stuhl übergeben, der leider auch dieselben Flecken aufweist. Ich musste jetzt mehr als 3 Wochen auf die Übersendung eines neues Stuhles warten und jetzt kommt schon wieder eine mangelhafte Ware. 2 der gekauften 4 Stühle hatten Rostflecken drauf (da der einen Stuhl die Flecken am unteren Teil hatte und diese nicht sichtbar sind, war ich mit einem Preisnachlass einverstanden, den Gutschein habe ich aber immer noch nicht erhalten). Da ich nicht noch einmal so lange warten möchte, bis ein neuer Stuhl geliefert wird fordere ich hiermit einen Preisnachlass, der mindestens die Hälfte des Preises betragen sollte. Sollten Sie mir jedoch versichern können, dass der neue Stuhl innerhalb weniger Tage (und nicht Wochen!!!) umgetauscht werden könnte, wäre ich auch mit einem nochmaligen Umtausch einverstanden.
Mit freundlichen Grüßen
Anastasia
Forderung: Preisnachlass in Höhe der Hälfte des Wertes evtl. nochmaliger Umtausch
Erstellt von Anastasia A. am 02.05.2019
Stellungnahmen seitens Anastasia A. sowie Höffner:
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