Reklamation
Neuss

Wir haben zwei Betten liefern und montieren lassen.
Es sind mehrere Lackfehler vorhanden sowie Schiebetüren an den Kommoden lassen sich nicht öffnen und schließen. Aussage vom Monteur war, dass unser Haus schief sei. Siehe Foto Wasserwaage!!!
Zu dem wurden bei mehreren Stellen Kratzer sowie Materialfehler festgestellt

Forderung: Erstattung

Erstellt von Sema O. am 06.01.2019

Stellungnahmen seitens Sema O. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir bereits an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Schicken Sie uns gerne noch Bilder von den den Kratzern an onlineservice@hoeffner.de, dann kümmern sich die Kollegen vom Kundendienst gerne um eine schnelle Lösung.

Liebe Grüße vom Höffner Team


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