Reklamation
Möbel Höffner Landsberger Allee
Nach 18 Wochen warten kam endlich die Küche, die aber dank falscher Messungen seitens Höffner nicht passt. Jetzt hab ich weder Herd noch Spüle und kann für meinen Sohn nichts warmes zu essen machen!
Bin gleich abends zu Höffner um das Problem vor Ort eventuell zu lösen. Aber denkste...
Weder vom Kundendienst(Herr E., ganz im Gegenteil wurde sehr arrogant und von oben herab mit mir gesprochen.
Egal was ich sagte das einzige was zurück kam war die Antwort " Höffner hat das recht der Nachbesserung.
Durch die falsche Messung der Küche war eigentlich dann auch die Stundenlange Planung mit der Verkausberaterin für die Katz. Schluss endlich muss ich jetzt für eine Küche bezahlen die ich so nicht geplant hatte und so eigentlich auch nicht mehr möchte,denn das hatte man mir bevor ich ging noch deutlich zu verstehen gegeben, das ich aus den Kaufvertrag so oder so nicht raus komme.
Fazit: ich muss für eine Küche bezahlen die ich mir so nicht vorgestellt hab und hab als Dank nur patzige komentare bekommen.
Das Problem das ich nicht weiß wie, und vor allem wie lange ich meinen Sohn nicht mit warmen Mahlzeiten versorgen kann kommt noch hinzu ...
Küche erfolgreich verkauft aber Kunde verloren ... Danke Möbel Höffner
* Anmerkung von Reklamation.com vom 13. September 2018: Die Namen der Mitarbeiter wurden auf Wunsch des Reklamierenden auf deren Anfangsbuchstaben reduziert.
Forderung: Warenguttschen, Rabatt, Entschädigung, Entschuldigung
Nach 18 Wochen warten kam endlich die Küche, die aber dank falscher Messungen seitens Höffner nicht passt. Jetzt hab ich weder Herd noch Spüle und kann für meinen Sohn nichts warmes zu essen machen!
Bin gleich abends zu Höffner um das Problem vor Ort eventuell zu lösen. Aber denkste...
Weder vom Kundendienst(Herr E., ganz im Gegenteil wurde sehr arrogant und von oben herab mit mir gesprochen.
Egal was ich sagte das einzige was zurück kam war die Antwort " Höffner hat das recht der Nachbesserung.
Durch die falsche Messung der Küche war eigentlich dann auch die Stundenlange Planung mit der Verkausberaterin für die Katz. Schluss endlich muss ich jetzt für eine Küche bezahlen die ich so nicht geplant hatte und so eigentlich auch nicht mehr möchte,denn das hatte man mir bevor ich ging noch deutlich zu verstehen gegeben, das ich aus den Kaufvertrag so oder so nicht raus komme.
Fazit: ich muss für eine Küche bezahlen die ich mir so nicht vorgestellt hab und hab als Dank nur patzige komentare bekommen.
Das Problem das ich nicht weiß wie, und vor allem wie lange ich meinen Sohn nicht mit warmen Mahlzeiten versorgen kann kommt noch hinzu ...
Küche erfolgreich verkauft aber Kunde verloren ... Danke Möbel Höffner
* Anmerkung von Reklamation.com vom 13. September 2018: Die Namen der Mitarbeiter wurden auf Wunsch des Reklamierenden auf deren Anfangsbuchstaben reduziert.
Forderung: Warenguttschen, Rabatt, Entschädigung, Entschuldigung
Erstellt von Ronny W. am 12.09.2018
Stellungnahmen seitens Ronny W. sowie Höffner:
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