Reklamation
Möbel höffner in gründau

Mit Stellungnahme von Höffner zu meiner Reklamation von Stühlen zu Rechnungsnummer 1234061kann ich mich nicht zufrieden finden, dass das Abnutzng ist. Der Bezug an der Lehne platzt neben der Nat. Möchte wiesen ob der Hersteller oder Höffner so was kaufen möchte wenn nach ca. 3 Jahren Mängel auftreten.
Ich fordere Sie hiermit auf, mit dem Hersteller kontakt aufzunehmen um die Mängel zu beseitigen oder
bin ich gezwungen rechtliche Schritte vorbehalten.
K.

Forderung: Erstattung der Kosten um 75% oder neue Bezüge

Erstellt von Maria K. am 14.02.2019

Stellungnahmen seitens Maria K. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Beanstandungen nach 3 Jahren abgelehnt wurde.

Die Kollegen haben Ihnen bereite eine Reparatur gegen Bezahlung angeboten und vorgeschlagen. Wenden sie sich gerne an uns, wenn sie das Angebot annehmen möchten.

Liebe Grüße vom Service Team
Stellungnahme

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Beanstandungen nach 3 Jahren abgelehnt wurde.

Die Kollegen haben Ihnen bereite eine Reparatur gegen Bezahlung angeboten und vorgeschlagen. Wenden sie sich gerne an uns, wenn sie das Angebot annehmen möchten.

Liebe Grüße vom Service Team
Stellungnahme

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns sehr leid, dass Ihre eingereichten Beanstandungen abgelehnt wurden.
Die Kollegen haben Ihnen bereits ein Angebot zugeschickt. Wenn damit einverstanden sind, melden sie sich gerne bei den Kollegen.


Liebe Grüße vom Höffner Team.


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