Reklamation
Mannheim/Schwetzingen

Unsere Couch ist an einer Stelle schon voll durchgesessen. Wir sind beide berufstätig und nicht Übergewichtig. Die Couch würde im Januar 2018 gekauft. Ich finde es qualitativ sehr fragwürdig ob das in der kurzen Zeit passieren darf. Man sieht keine äußerliche Beschädigungen. Aber die Federung quietscht an der Stelle stark und man sitzt wie in einem Loch.

Forderung: Austausch des Artikels

Erstellt von Kathrin S. am 04.01.2019

Stellungnahmen seitens Kathrin S. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns gewendet haben. Ihr Anliegen haben wir bereits aufgenommen und an die zuständigen Stellen zur weiteren Bearbeitung gesendet. Schicken Sie uns gerne noch Bilder von optischen Schäden an onlineservice@hoeffner.de.

Liebe Grüße vom Höffner Team


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