Reklamation
Magdeburg
Sehr geehrtes Service Team von Höffner,
Vielen Dank für die Meldung.
Ich habe da noch ein paar Missverständnisse.
„ Die Lieferung dauert leider ein wenig länger als geplant.“
Wir haben die Ware am 02.01.2020 gekauft und Sie sagen mir jetzt, wir erhalten die Ware
wahrscheinlich in KW 18 das bedeutet dass es 18 Wochen dauert um ein Bett zu bekommen.
Meine Frau i., dass wir die vereinbarte Lieferwoche nicht einhalten können,
und möchten Sie hierfür ausdrücklich um Entschuldigung und Verständnis bitten.“
Mein Verständnis dafür werden Sie nicht bekommen denn ich habe kein Auto oder ähnliches bestellt sondern nur ein Bett.
Ich hoffe sehr das eine Email als Entschuldigung für diesen nicht tragbaren Zustand nicht das einzige ist was Sie hierzu zu sagen haben.
Ich bitte um eine baldige Rückmeldung dazu.
Mit freundlichen Grüßen
*****
Von: Höffner Magdeburg
Gesendet: Freitag, 20. März 2020 10:39
An: ******
Betreff: Zwischenbescheid Höffner-Kaufvertrag 5042410
Email wird nicht richtig dargestellt?
********
39108 Magdeburg
Kundenservice
Tel.: 0391-2891 0
Fax: 0391-2891 903
Kaufvertrag 5042410 vom 2.01.20
Magdeburg, den 20.03.2020
Zwischenbescheid
Sehr geehrter Herr *.,
schön, dass Sie etwas Passendes in unserem Einrichtungshaus gefunden haben.
Die Lieferung dauert leider ein wenig länger als geplant.
Unser Lieferant hat uns die Lieferung Ihrer Ware zur KW 18 zugesagt.
Selbstverständlich werden Sie von uns benachrichtigt, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist.
Auch wir bedauern es sehr, dass wir die vereinbarte Lieferwoche nicht einhalten können,
und möchten Sie hierfür ausdrücklich um Entschuldigung und Verständnis bitten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße von Ihrem Kundenservice-Team
Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG
Am Pfahlberg 8
39128 Magdeburg
Telefon 0391 2891-0
Telefax 0391 2891-901
UST-ID: DE183572598
Konto: Berliner Sparkasse
BIC BELADEBEXXX
IBAN DE59100500000190066709
Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG
HRA 21452 Amtsgericht Stendal
PHG: Höffner Möbelgesellschaft Beteiligungs-GmbH
HRB 108645 Amtsgericht Stendal
Geschäftsführer: Thomas Dankert, Anja Landvoigt
Forderung: Erstattung 75%
Sehr geehrtes Service Team von Höffner,
Vielen Dank für die Meldung.
Ich habe da noch ein paar Missverständnisse.
„ Die Lieferung dauert leider ein wenig länger als geplant.“
Wir haben die Ware am 02.01.2020 gekauft und Sie sagen mir jetzt, wir erhalten die Ware
wahrscheinlich in KW 18 das bedeutet dass es 18 Wochen dauert um ein Bett zu bekommen.
Meine Frau i., dass wir die vereinbarte Lieferwoche nicht einhalten können,
und möchten Sie hierfür ausdrücklich um Entschuldigung und Verständnis bitten.“
Mein Verständnis dafür werden Sie nicht bekommen denn ich habe kein Auto oder ähnliches bestellt sondern nur ein Bett.
Ich hoffe sehr das eine Email als Entschuldigung für diesen nicht tragbaren Zustand nicht das einzige ist was Sie hierzu zu sagen haben.
Ich bitte um eine baldige Rückmeldung dazu.
Mit freundlichen Grüßen
*****
Von: Höffner Magdeburg
Gesendet: Freitag, 20. März 2020 10:39
An: ******
Betreff: Zwischenbescheid Höffner-Kaufvertrag 5042410
Email wird nicht richtig dargestellt?
********
39108 Magdeburg
Kundenservice
Tel.: 0391-2891 0
Fax: 0391-2891 903
Kaufvertrag 5042410 vom 2.01.20
Magdeburg, den 20.03.2020
Zwischenbescheid
Sehr geehrter Herr *.,
schön, dass Sie etwas Passendes in unserem Einrichtungshaus gefunden haben.
Die Lieferung dauert leider ein wenig länger als geplant.
Unser Lieferant hat uns die Lieferung Ihrer Ware zur KW 18 zugesagt.
Selbstverständlich werden Sie von uns benachrichtigt, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist.
Auch wir bedauern es sehr, dass wir die vereinbarte Lieferwoche nicht einhalten können,
und möchten Sie hierfür ausdrücklich um Entschuldigung und Verständnis bitten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße von Ihrem Kundenservice-Team
Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG
Am Pfahlberg 8
39128 Magdeburg
Telefon 0391 2891-0
Telefax 0391 2891-901
UST-ID: DE183572598
Konto: Berliner Sparkasse
BIC BELADEBEXXX
IBAN DE59100500000190066709
Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG
HRA 21452 Amtsgericht Stendal
PHG: Höffner Möbelgesellschaft Beteiligungs-GmbH
HRB 108645 Amtsgericht Stendal
Geschäftsführer: Thomas Dankert, Anja Landvoigt
Forderung: Erstattung 75%
Erstellt von Stefan M. am 20.03.2020
Stellungnahmen seitens Stefan M. sowie Höffner:
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