Reklamation
Lieferung
Wir haben unsere Sofas im Oktober bestellt. Dann hatte ich einen Anruf von Service dass wir schon einen Termin vereinbaren sollten auch wenn die Ware nicht da war. Der Termin war am 4.1.2019 zwischen 12-18 Uhr, wir wohnen aber noch nicht in diesem neuen Haus so wir brauchen ca. 10 Minuten um dort zu sein. Die von der Lieferung haben aber wenn sie bereits vor Ort waren angerufen und könnten nicht warten. Die Ware ist dann zurück genommen und wir müssen jetzt wieder einen neuen Termin vereinbaren. Ich frage nur warum haben die angerufen? Was war noch der Grund wenn Mann nicht gleich da sein kann? Wäre nicht besser eher anzurufen? Müss Mann frei haben nur für eine Lieferung?
Forderung: Genaue Uhrzeit für die Lieferung
Wir haben unsere Sofas im Oktober bestellt. Dann hatte ich einen Anruf von Service dass wir schon einen Termin vereinbaren sollten auch wenn die Ware nicht da war. Der Termin war am 4.1.2019 zwischen 12-18 Uhr, wir wohnen aber noch nicht in diesem neuen Haus so wir brauchen ca. 10 Minuten um dort zu sein. Die von der Lieferung haben aber wenn sie bereits vor Ort waren angerufen und könnten nicht warten. Die Ware ist dann zurück genommen und wir müssen jetzt wieder einen neuen Termin vereinbaren. Ich frage nur warum haben die angerufen? Was war noch der Grund wenn Mann nicht gleich da sein kann? Wäre nicht besser eher anzurufen? Müss Mann frei haben nur für eine Lieferung?
Forderung: Genaue Uhrzeit für die Lieferung
Erstellt von Daniela D. am 04.01.2019
Stellungnahmen seitens Daniela D. sowie Höffner:
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