Reklamation
Lieferung nicht ausgeführt

Heute sollten wir die Schlafzimmer möbel bekommen. Habe ab 7 Uhr gewartet. Die alten Möbel sind bereits entsorgt. Erst nachdem ich mich telefonisch erkundigt habe beim Kunden Service wurde mir gesagt der Fahrer schafft es heut nicht mehr. Ich bin sowas von verärgert. Jetzt stehen wir ohne Möbel da. Dafür habe ich extra frei genommen.

Forderung: Preisnachlass, kostenloser komplett Aufbau

Erstellt von Vanessa V. am 12.10.2018

Stellungnahmen seitens Vanessa V. sowie Höffner:


Liefertermin wird neu mit Ihnen abgestimmt

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns sehr leid, dass aufgrund der Verkehrs Ihr Liefertermin kurzfristig abgesagt werden musste.
Den Kollegen aus der Logistik haben wir Ihr Anliegen weitergeleitet, um einen neuen Liefertermin mit Ihnen abzustimmen.

Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team


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