Reklamation
Liefertermin Sofa
Ich habe bei Höffner in Berlin-Schöneberg eine Couchgarnitur im Februar gekauft. Die Lieferzeit betrug 10 Wochen, also planmäßig 19. Kalenderwoche. Im März habe ich einen Brief erhalten, dass sich die Lieferung auf KW 20 verzögert. Danach habe ich keine Informationen mehr erhalten. Heute, Dienstag, in KW 20 habe ich angerufen und es wurde mir ein Liefertermin für KW 23 bestätigt, da die Ware noch nicht da ist. Ich werde mich beim Kundenservice beschweren und eine Kaufpreisminderung einfordern. Mal sehen, vielleicht hat dies hier auch Erfolg.
Forderung: Kaufpreisminderung von 20% oder Gutschein in der Höhe
Ich habe bei Höffner in Berlin-Schöneberg eine Couchgarnitur im Februar gekauft. Die Lieferzeit betrug 10 Wochen, also planmäßig 19. Kalenderwoche. Im März habe ich einen Brief erhalten, dass sich die Lieferung auf KW 20 verzögert. Danach habe ich keine Informationen mehr erhalten. Heute, Dienstag, in KW 20 habe ich angerufen und es wurde mir ein Liefertermin für KW 23 bestätigt, da die Ware noch nicht da ist. Ich werde mich beim Kundenservice beschweren und eine Kaufpreisminderung einfordern. Mal sehen, vielleicht hat dies hier auch Erfolg.
Forderung: Kaufpreisminderung von 20% oder Gutschein in der Höhe
Erstellt von Christian K. am 14.05.2019
Stellungnahmen seitens Christian K. sowie Höffner:
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