Reklamation
Ledersofa
Habe vor ca. 12 Wochen neue Leder Möbel von Höffner gekauft knapp 2000 € aktionspreis normalpreis 4000€.die Qualität vor Ort hat mich angesprochen , ca. 10 Wochen Lieferzeit , als die Möbel da waren habe ich sofort festgestellt, dass es einige Mängel gibt.
Erstens Kopfteil/Kopfstütze war beschädigt ( Leder war fast wie gerissen ) .
Zweitens die funktions knöpfen an der Seite waren nicht wie im Laden stabil und fest man kann überall an der Seite drücken und das Teil bewegt sich .
Drittens die Sofas quetschen was nach einem Tag nutzen sehr seltsam ist.
Daraufhin habe ich höffener mitgeteilt und die haben Firma POS geschickt ( die größten Betrüger ) der Mitarbeit hat alle Mängel gesehen und gesagt tut uns leid das darf nicht so sein diese Mängel können wir nicht beseitigen muss nur getauscht werden, höffner meldet sich bei Ihnen.
Eine Woche später habe ich schreiben von POS erhalten dadrin steht ich wurde vor ort über die Eigenschaften meiner Ware beraten und ich habe es akzeptiert das diese Abweichungen normal sei .
Forderung: Geld zurück
Habe vor ca. 12 Wochen neue Leder Möbel von Höffner gekauft knapp 2000 € aktionspreis normalpreis 4000€.die Qualität vor Ort hat mich angesprochen , ca. 10 Wochen Lieferzeit , als die Möbel da waren habe ich sofort festgestellt, dass es einige Mängel gibt.
Erstens Kopfteil/Kopfstütze war beschädigt ( Leder war fast wie gerissen ) .
Zweitens die funktions knöpfen an der Seite waren nicht wie im Laden stabil und fest man kann überall an der Seite drücken und das Teil bewegt sich .
Drittens die Sofas quetschen was nach einem Tag nutzen sehr seltsam ist.
Daraufhin habe ich höffener mitgeteilt und die haben Firma POS geschickt ( die größten Betrüger ) der Mitarbeit hat alle Mängel gesehen und gesagt tut uns leid das darf nicht so sein diese Mängel können wir nicht beseitigen muss nur getauscht werden, höffner meldet sich bei Ihnen.
Eine Woche später habe ich schreiben von POS erhalten dadrin steht ich wurde vor ort über die Eigenschaften meiner Ware beraten und ich habe es akzeptiert das diese Abweichungen normal sei .
Forderung: Geld zurück
Erstellt von MTM M. am 14.02.2019
Stellungnahmen seitens MTM M. sowie Höffner:
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