Reklamation
Ledersofa der Marke HUMFREY Preis 6.199,00 EURO

Leider kann man hier kein Foto anhängen. Aber dieses Sofa zeigt nach einem Jahr so deutliche Gebrauchsspuren auf den Sitz und Gebrauchsflächen auf, als wenn es 5 Jahre alt wäre. Da es sich bei dem Preis von >6 Tausend Euro angeboten und gekauft wurde ist das nach 7 Monaten nicht hinzunehmen. Die Rückenlehne ist ca. 5 cm aus dem Lot und die Klapp und einrastfunktion ist fehlerhaft.
Die Lieferung erfolgte am 5.05.2018

Forderung: Reparatur oder austausch.

Erstellt von Christian C. am 17.01.2019

Stellungnahmen seitens Christian C. sowie Höffner:


Stellungsnahme

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Sofa nicht einverstanden sind. Schreiben Sie uns gerne eine Mail an internetteam@hoeffner.de mit der dazugehörigen Kaufvertragsnummer, dann können wir gerne offene Fragen zu Ihre Beanstandung klären.
Liebe Grüße vom Höffner Team.
Erstellt von Mitarbeiterin Christin H. des Unternehmens Höffner am 17.01.2019


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