Reklamation
Küche

Sehr geehrte Damen und Herren, es wurde bei unserer Küche (über 20000 Euro Werr) eine falsche Abzugshaube eingebaut mit der Begründung dass eine zum Lieferungszeitpunkt geplante nicht gibt, außerdem waren noch die frontale Bedeckungen kaputt, die aber innerhalb 6 (!!!) Monaten doch ausgetauscht waren. Die Abzugshaube war auch DESWEGEN SO GEPLANT, wie ICH und nicht der VERKÄUFER sie haben wollte!!! Und ich habe ALLE RECHTEN MINDESTENS informiert zu werden, bevor alles zusammen gebaut wird und nicht miteinander passt!
Es ist ein sehr unangenehmes Verfahren, aber laut eines Schreibens vom 20.02.2019 wurde die Reklamation abgeschlossen, was, natürlich, der Realität ÜBERHAUPT nicht einspricht!!! Die dafür verantwortliche Person ist leider gar nicht zu erreichen.

Forderung: Ablösung des Restbetrages

Erstellt von Sergey B. am 23.02.2019

Stellungnahmen seitens Sergey B. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Liebe Grüße vom Höffner Team.


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Stellungnahme

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Liebe Grüße vom Höffner Team.




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