Reklamation
Kaufvertragslieferung

Ich habe einen Kaufvertrag Nummer 6223020 in Neuss schon vor einem Monat abgeschlossen. Der Liefertermin sollte nach 2 Wochen sein. Leider bis jetzt sind 2 verschiedene Liefertremine nicht angetroffen. Die waren kommen nicht und Kundendienst dort sind gar nicht responsiv und sie lösen dieses Problem nicht. Jetzt es ärgert mich, ich habe diesen Vertrag gemach, ich habe aufgehört auf andere Geschäfte was zu suchen. und jetzt kriege ich meine Waren auch nicht! Ich bitte Ihnen mein Problem zu lösen! es könnte nicht so schwierig sein ein Paar Sessele zu liefern. Das ist so schlecht, das sollte ein Geschenk sein und alles ist kaputt wegen Höffner!

Forderung: Die Waren lieferung so schnell wie mölich mit 75% Rabatt

Erstellt von Mostafa N. am 23.08.2018

Stellungnahmen seitens Mostafa N. sowie Höffner:


Lieferschwierigkeiten

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Scheinbar hat der Lieferant Lieferschwierigkeiten. Die Kollegen haben Ihnen bereits angeboten einen neuen Sessel aus dem Sortiment auszuwählen.

Ich habe die Kollegen gebeten Sie dazu nochmals zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüße
Christin vom Höffner Team


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