Reklamation
Kaufvertrag Hö/3821337 Beschädigung am Tisch

Heute Morgen um kurz nach sieben wurde eine Ersatzlieferung an uns ausgeliefert. Der gelieferte Tisch wurde von den Monteuren zusammengeschraubt und aufgestellt. Nach dem die Monteure weg waren, habe ich gesehen, dass unter der Tischplatte an einer Stelle das Holz hochgedrückt worden ist, durch eine nicht fachgerechte Bohrung (?).
Ich bin dann noch zur Haustür konnte aber nur noch die Rücklichter vom LKW sehen. Nachdem ich mehrfach vergeblich versucht habe, den Kundendienst tel. zu erreichen, und auch eine Email nicht zustellbar ist, versuche ich es auf diesem Weg.

Forderung: Da es sich um die 2. Reklamation handelt, wäre ich bereit den Tisch gegen eine Minderung von 100€ so zu akzeptieren

Erstellt von Anja A. am 04.02.2019

Stellungnahmen seitens Anja A. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns sehr leid, dass sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Liebe Grüße vom Höffner Team.


Kommentar erstellen

Reklamieren statt kommentieren? Jetzt eigene Reklamation starten









Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht

Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.