Reklamation
Kassel Fuldabrück Trapezsofa

Guten Tag, seit 4 Monaten ist die Touch Funktion und der Motor am Sofa defekt . Viele Telefonate mit dem Kundendienst, keiner Zuständig, weiter verbunden,auch nicht zuständig. Die Fa. POS versucht seit Monaten Teile zu bestellen , nichts wird geliefert. Traurig ,und das bei einem Sofa von Musterring. Wenn der Hersteller nicht mal die Teile liefern kann dann muss der ganze Sessel ausgetauscht werden.

Forderung: Austausch des re. Fernsehsessel

Erstellt von Sy J. am 18.02.2020

Stellungnahmen seitens Sy J. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team


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