Reklamation
Höffner

Unser Ecksofa wurde am 28.05.2020 geliefert, wir waren schon nach wenigen Wochen unzufrieden, da der Stoff sich gewellt hat und es direkt angefangen hat sich durchzusitzen. Nun nach nicht einmal 12 Monaten ist es gar nicht mehr bequem, man sitzt teilweise schon auf dem Holz, welches sich unter der Polsterung befindet, da es teilweise komplett durchgesessen ist.
Wir wohnen nur zu 2., haben bisher keine Kinder. Ich hätte mehr erwartet, denn keiner kann sich nach einem Jahr wieder eine neue Couch kaufen.

Wir bitten um Erstattung des Kaufpreises.

Forderung: gesamte Erstattung des Kaufpreises und Abholung des Sofas

Erstellt von Besa S. am 14.05.2020

Stellungnahmen seitens Besa S. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team
Edit Lieferdatum

Edit: Lieferdatum war natürlich letztes Jahr

Unser Ecksofa wurde am 28.05.2019 geliefert, wir waren schon nach wenigen Wochen unzufrieden, da der Stoff sich gewellt hat und es direkt angefangen hat sich durchzusitzen. Nun nach nicht einmal 12 Monaten ist es gar nicht mehr bequem, man sitzt teilweise schon auf dem Holz, welches sich unter der Polsterung befindet, da es teilweise komplett durchgesessen ist.
Wir wohnen nur zu 2., haben bisher keine Kinder. Ich hätte mehr erwartet, denn keiner kann sich nach einem Jahr wieder eine neue Couch kaufen.

Wir bitten um Erstattung des Kaufpreises.


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