Reklamation
Höffner Wohnzimmer Esstisch

Wir kauften einen Esstisch, der kurz vor unserem Urlaub geliefert wurde. Bei einer ersten Begutachtung, ob durch die Lieferung Schäden entstanden sein könnten, stellten wir erst einmal nichts fest.

Leider vielen uns nach unserem mehrwöchigen Urlaub bei näherem Hinsehen, zwei Schäden auf der Oberfläche der Tischplatte auf, die augenscheinlich mit dunkler Spachtelmasse bearbeitet worden sind.

Dies war aufgrund der Maserung des Tisches sowie der Spachtelfarbe leider nicht gleich ersichtlich.

Somit wurde wissentlich eine beschädigte Ware ausgeliefert.

Forderung: Erstattung 20% vom Kaufpreis

Erstellt von Sascha K. am 05.06.2019

Stellungnahmen seitens Sascha K. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet.


Liebe Grüße vom Service Team


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