Reklamation
Höffner Hamburg-Eidelstedt
-Schlaffunktion: eine Latte hat sich in dem Kasten komplett gelöst, obwohl diese Funktion von uns bisher nur einmal im Gebrauch war (das Teil ist kaum gepolstert). In der ausgefahrenen Funktion senkt sich das Sofa mittig. Eine Nutzung ist nicht möglich.
- die Polsterung hat sich an Bereichen gesenkt, an denen keiner sitzt (unterschiedliche Untergründe- mangelhaft verarbeitet).
- das ganze Sofa peelt. Das Sofa wird von Anfang an mit „Schonbezügen“ benutzt. Bei Besuch wird dieser jedoch entfernt. Das Material und Nähte lösen sich.
Forderung: Rückgabe der Ware, Gutschrift
-Schlaffunktion: eine Latte hat sich in dem Kasten komplett gelöst, obwohl diese Funktion von uns bisher nur einmal im Gebrauch war (das Teil ist kaum gepolstert). In der ausgefahrenen Funktion senkt sich das Sofa mittig. Eine Nutzung ist nicht möglich.
- die Polsterung hat sich an Bereichen gesenkt, an denen keiner sitzt (unterschiedliche Untergründe- mangelhaft verarbeitet).
- das ganze Sofa peelt. Das Sofa wird von Anfang an mit „Schonbezügen“ benutzt. Bei Besuch wird dieser jedoch entfernt. Das Material und Nähte lösen sich.
Forderung: Rückgabe der Ware, Gutschrift
Erstellt von Nadja A. am 27.03.2020
Stellungnahmen seitens Nadja A. sowie Höffner:
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