Reklamation
Höffner Fürth

Ich habe 2 Sesseln bestellt bei Möbelhaus Höffner in Filiale Fürth.
Es gab eine Beratung ,wo ich die Maße mündlich ermittelt gekriegt habe wie auch eine Muster von den Bezug Material.
Die Maße waren ausschlaggebend für den Kaufentscheidung, da die Räumlichkeiten wo die Sessel hin sollten sehr eng sind. ich kann da nichts sehr Großes hinstellen.
Eine genaue Exemplar zu sehen in deren Ausführung oder Material gab es nicht in Möbelhaus. Das ganze Kaufentscheidung ist basiert auf die Beratung.
Die Maße stehen NICHT in Kaufvertrag.
Die Sesseln sind gestern geliefert worden, und nun sind sie grösser als mir gesagt worden ist, sie haben einen anderen Form als beraten und auch das Material ist nicht den Muster entsprechend.

Nach eine nachfrage über Stornierung heißt es das ich 25% von Kaufvertrag als Verarbeitung Gebühr bezahlen sollte. Ich sehe das Ganze als falsche Beratung an fakten und möchte den gesamten Summe zurückbezahlt haben.

Forderung: 100% Geld zurück

Erstellt von Sari L. am 07.09.2021

Stellungnahmen seitens Sari L. sowie Höffner:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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