Reklamation
Höffner Fürth, Küchenplanung
Guten Tag,
ich habe bei Ihnen eine Austellungsküche gekauft.
Lieferung erfolgte Ohne Probleme und nach leichtem Aufstand auch etwas früher.
Nun haben aber einige Teile defekte, so zb die Klappen des Dunstabzuges. Dort sind zwei Verankerungsstifte gebrochen, vermutlich beim Ausbau. Email an den Küchenverkäufer bereits erfolgt- ohne Reaktion.
Jetzt haben wir drei Schränke über wobei wir einen 30 cm Schubladenelement hätte verwenden können denn wir haben zur Wand noch 10cm Luft verkauft wurde uns aber ein zusätzlicher 20cm schrank den wir natürlich extra bezahlen mussen. Wie ich finde sehr ärgerlich und unnötig- da fragt man sich wofür der super Nachmess Service denn überhaupt kommt.
Außerdem hatte deer Herr i., aber vorhanden ist ein 120cm schrank also sind Unterschränke und Oberschränke nicht exakt gleich.
Küche hat jetzt 6500€ gekostet wegen der neuen Platten und dem eigentlich nicht benötigten Schrank.
Fazit, vorher waren wir so begeistert von der Planung der Küche damit diese in Unseren Raum paast. Aber richtig korrekt ist es leider nicht gelaufen und war für uns mit unnötigen Mehrkosten verbunden.
Forderung: Gutschein 500€
Guten Tag,
ich habe bei Ihnen eine Austellungsküche gekauft.
Lieferung erfolgte Ohne Probleme und nach leichtem Aufstand auch etwas früher.
Nun haben aber einige Teile defekte, so zb die Klappen des Dunstabzuges. Dort sind zwei Verankerungsstifte gebrochen, vermutlich beim Ausbau. Email an den Küchenverkäufer bereits erfolgt- ohne Reaktion.
Jetzt haben wir drei Schränke über wobei wir einen 30 cm Schubladenelement hätte verwenden können denn wir haben zur Wand noch 10cm Luft verkauft wurde uns aber ein zusätzlicher 20cm schrank den wir natürlich extra bezahlen mussen. Wie ich finde sehr ärgerlich und unnötig- da fragt man sich wofür der super Nachmess Service denn überhaupt kommt.
Außerdem hatte deer Herr i., aber vorhanden ist ein 120cm schrank also sind Unterschränke und Oberschränke nicht exakt gleich.
Küche hat jetzt 6500€ gekostet wegen der neuen Platten und dem eigentlich nicht benötigten Schrank.
Fazit, vorher waren wir so begeistert von der Planung der Küche damit diese in Unseren Raum paast. Aber richtig korrekt ist es leider nicht gelaufen und war für uns mit unnötigen Mehrkosten verbunden.
Forderung: Gutschein 500€
Erstellt von Kristina P. am 15.02.2019
Stellungnahmen seitens Kristina P. sowie Höffner:
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