Reklamation
Höffner, Dresden-Elbepark
Wir hakben am 23.02.2019 bei Höffner in Dresden eine Wohnlandschaft zusammenstellen lassen und abschließen d den Kaufvertrag mit Anzahlung abgeschlossen. Der Liefertermin wurde für Mitte April datiert. Da wir bis dato keinen Liefertermin erhielten, fragten wir persönlich bei der angegeben Telefonnummer für Lieferfragen nach einem Termin. Die Dame am Tefefon war unfreundlich, hochnäsig und sagte beiläufig, dass der Bestellvorgang gar nicht weitergeleitet wurde. Ohne ein Wort der Entschuldigung wurde ein Liefertermin für Anfang Juni angekündigt. Ein viertel Jahr Lieferzeit ist nicht mehr akzeptabel. Eine angemessene Entschädigung für eine derartige Verzögerung mehr als angebracht.
Forderung: Erstattung der Lieferkosten
Wir hakben am 23.02.2019 bei Höffner in Dresden eine Wohnlandschaft zusammenstellen lassen und abschließen d den Kaufvertrag mit Anzahlung abgeschlossen. Der Liefertermin wurde für Mitte April datiert. Da wir bis dato keinen Liefertermin erhielten, fragten wir persönlich bei der angegeben Telefonnummer für Lieferfragen nach einem Termin. Die Dame am Tefefon war unfreundlich, hochnäsig und sagte beiläufig, dass der Bestellvorgang gar nicht weitergeleitet wurde. Ohne ein Wort der Entschuldigung wurde ein Liefertermin für Anfang Juni angekündigt. Ein viertel Jahr Lieferzeit ist nicht mehr akzeptabel. Eine angemessene Entschädigung für eine derartige Verzögerung mehr als angebracht.
Forderung: Erstattung der Lieferkosten
Erstellt von Steffen F. am 22.04.2019
Stellungnahmen seitens Steffen F. sowie Höffner:
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