Reklamation
Höffner, Big Sofa grün

Am Freitag, 23.11. wurde mein grünes Big Sofa mit dem Namen "Kim" geliefert.
Nachdem ich das Möbelstück von allem Verpackungsmaterial befreit habe, fiel mir leider eine Beschädigung am Stoff des Sofas auf. Da die Beschädigung auf der Vorderseite des Sofas ist, ist diese leider direkt sichtbar, was sehr ärgerlich bei einem neu gekauften Sofa ist.

Forderung: Erstattung

Erstellt von Jana K. am 27.11.2018

Stellungnahmen seitens Jana K. sowie Höffner:


Stellungsnahme

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir bereits an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team
Erstellt von Mitarbeiterin Christin C. des Unternehmens Höffner am 27.11.2018


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