Reklamation
Filiale

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie bereits vorab telefonisch besprochen, erhalten Sie in der Anlage Fotos, die Rostflecken an zwei Schwingstühlen aufzeigen. Leider befinden sich diese Flecken bei dem einen Stuhl auf der vorderen Seite, sodass sie deutlich sichtbar sind.

Ich bitte darum, bei dem einen Stuhl, bei welchem die Rostflecken zwar nicht sichtbar sind, jedoch trotzdem bestehen, um einen Preisnachlass in Höhe von 30,- € und bei dem anderen Stuhl, dessen Flecken optisch sichtbar sind, um Austausch gegen einen neuen.

Mit freundlichen Grüßen

Forderung: Erstattung von 30 €, Umtausch gegen neue Ware

Erstellt von Anastasia A. am 09.04.2019

Stellungnahmen seitens Anastasia A. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet.


Liebe Grüße vom Service Team


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