Reklamation
Filiale Hamburg Barsbüttel

Ich habe am 02.02.24 einen LED Spiegel mit Uhr bei Höffner gekauft.
Leider hängt sich die Uhr immer wieder nach 1-2 Tagen auf. Ich muss den kompletten Spiegel abnehmen, Uhrzeit neu stellen und wieder aufhängen. Der Spiegel ist schwer, und für den Spiegel und Wand sicher auch nicht gut wenn man das alle 2 Tage macht.
Ich habe dann paar Tage später eine Reklamation über die Website von Höffner gemacht. Das sind nun schon über 4 Wochen her. Ich habe keine Antwort erhalten. Daraufhin habe ich noch mal eine Mail geschickt. Wieder keine Antwort. Eine Telefonnummer wo ich mich beschweren kann, gibt es auch nicht.
Da klappt die Reklamation bei anderen Möbelhäusern deutlich besser!
Was soll ich nun machen? Mit dem Spiegel ins Möbelhaus fahren?

Forderung: Austausch des Spiegels

Erstellt von Monja J. am 20.03.2024

Stellungnahmen seitens Monja J. sowie Höffner:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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