Reklamation
Filiale Berlin Schoeneberg, Arbeitsplatten Küche
Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist leider eine Farce aus unserem Auftrag geworden. Wir haben im August bei einer Preisaktion für unsere Küche zwei neue Arbeitsplatten, sowie eine Glaswand als Abspritzschutz bestellt. Stand heute, konnten die Montage bisher nicht stattfinden, da 3x ein falsches Aufmass genommen wurde und somit die Montage der Küchenplatten nicht möglich war. WIr hatten am 17.12.18, am 30.01.18 und am 26.02. jeweils einen Liefertermin. Immer wieder musste das Montagetermin wieder abrücken. Fehler passieren mal, ja das ist ja auch menschlich aber dreimal das falsche Aufmaß nehmen?
Jetzt werden wir wieder auf den nächsten Liefertermin ca. 4 Wochen warten, in der Hoffnung das dann die Montage der Küchenplatten auch regulär vonstatten geht. Wir setzen hiermit eine Frist von 21 Tagen für die Lieferung.
Damit können und werden wir uns nicht zufrieden geben. Wir fordern für den Lieferverzug eine angemessene Entschädigung ca. 30% Rabatt. Ich musste 3 Urlaubstage nehmen und hatte dadurch auch noch Arbeitsausfall.
Forderung: Erstattung auf das beim Kauf angegebene Konto, kein Gutschein.
Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist leider eine Farce aus unserem Auftrag geworden. Wir haben im August bei einer Preisaktion für unsere Küche zwei neue Arbeitsplatten, sowie eine Glaswand als Abspritzschutz bestellt. Stand heute, konnten die Montage bisher nicht stattfinden, da 3x ein falsches Aufmass genommen wurde und somit die Montage der Küchenplatten nicht möglich war. WIr hatten am 17.12.18, am 30.01.18 und am 26.02. jeweils einen Liefertermin. Immer wieder musste das Montagetermin wieder abrücken. Fehler passieren mal, ja das ist ja auch menschlich aber dreimal das falsche Aufmaß nehmen?
Jetzt werden wir wieder auf den nächsten Liefertermin ca. 4 Wochen warten, in der Hoffnung das dann die Montage der Küchenplatten auch regulär vonstatten geht. Wir setzen hiermit eine Frist von 21 Tagen für die Lieferung.
Damit können und werden wir uns nicht zufrieden geben. Wir fordern für den Lieferverzug eine angemessene Entschädigung ca. 30% Rabatt. Ich musste 3 Urlaubstage nehmen und hatte dadurch auch noch Arbeitsausfall.
Forderung: Erstattung auf das beim Kauf angegebene Konto, kein Gutschein.
Erstellt von Sten S. am 28.02.2019
Stellungnahmen seitens Sten S. sowie Höffner:
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