Reklamation
Falsche Lieferung
Am 02.01.21 habe ich eine Reklamation geschrieben und bis auf eine Bestätigungsmail nix mehr bekommen.
Ich habe eine große falsche Matratze nun zuhause rum stehen ohne einen Bezug.
Ich geh davon aus das die umgetauscht wird. Doch wie soll ich so eine Matratze halbwegs ordentlich lagern?
Ich habe nicht die Möglichkeit bei zwei kleinen Kindern in der Wohnung.
Eine Schande wie Höffner damit umgeht!
Wenn der Kauf abgewickelt ist bestelle ich nie mehr dort.
Forderung: Eine Mail wo drin steht das die gelieferte Matratze schnellstmöglich mit bis Datum abgeholt wird oder eine Mail kommt das die falsch gelieferte Matratze nicht mehr abgeholt wird aber meine neue geliefert wird und ich diese zur freien Verwendung nutzen kann.
Am 02.01.21 habe ich eine Reklamation geschrieben und bis auf eine Bestätigungsmail nix mehr bekommen.
Ich habe eine große falsche Matratze nun zuhause rum stehen ohne einen Bezug.
Ich geh davon aus das die umgetauscht wird. Doch wie soll ich so eine Matratze halbwegs ordentlich lagern?
Ich habe nicht die Möglichkeit bei zwei kleinen Kindern in der Wohnung.
Eine Schande wie Höffner damit umgeht!
Wenn der Kauf abgewickelt ist bestelle ich nie mehr dort.
Forderung: Eine Mail wo drin steht das die gelieferte Matratze schnellstmöglich mit bis Datum abgeholt wird oder eine Mail kommt das die falsch gelieferte Matratze nicht mehr abgeholt wird aber meine neue geliefert wird und ich diese zur freien Verwendung nutzen kann.
Erstellt von N. L. am 08.01.2021
Stellungnahmen seitens N. L. sowie Höffner:
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