Reklamation
Erhaltene Möbel sind defekt/Transportschäden

Badmöbel wurden am 27.09.20^8 am Auslieferungslager bei Möbel-Höffner abgeholt. Am 12.10.2018 wurden die Badmöbel ausgepackt, dabei wurden diel erheblichen Mängel festgestellt und dokumentiert ( Fotos und Zeugen/ mehrere Handwerksgewerke) waren zugegen.

Forderung: Schnelle Reaktion der Fa. Höffner, indem sie eine Fachkraft/Gutachter zur Beurteilung des Schadens schicken. Nach der Feststellung/Beurteilung sofortige Neubestellung der defekten Möbel und kurzfristege Lieferung mit Einbau.

Erstellt von Gunter O. am 15.10.2018

Stellungnahmen seitens Gunter O. sowie Höffner:


Reklamationsbearbeitung

Sehr geehrter Herr Ohl,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Ablauf der Reklamationsbearbeitung einverstanden und zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude an den neuen Badmöbeln.

Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team
Erstellt von Mitarbeiterin Christin C. des Unternehmens Höffner am 16.10.2018


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