Reklamation
Ecksofa
Am 13.04.2019 ein Sofa mit Schlaffunktion erhalten. An der äußeren Verpackung war kein Schaden ersichtlich erst nach dem Entpacken stellte sich heraus, dass der Bettkasten einen großen Riss hat.
Die einzuschraubenden Standfüße sind ihrer Schraube zu kurz und greife nicht in die innenliegende Kontermutter. Der Mittelfuß ist mit Schraube zu lang. Keine Montageanleitung mitgeliefert, für Laien sehr schwierig.
Forderung: Erstattung 50 % oder Ersatzlieferung.
Am 13.04.2019 ein Sofa mit Schlaffunktion erhalten. An der äußeren Verpackung war kein Schaden ersichtlich erst nach dem Entpacken stellte sich heraus, dass der Bettkasten einen großen Riss hat.
Die einzuschraubenden Standfüße sind ihrer Schraube zu kurz und greife nicht in die innenliegende Kontermutter. Der Mittelfuß ist mit Schraube zu lang. Keine Montageanleitung mitgeliefert, für Laien sehr schwierig.
Forderung: Erstattung 50 % oder Ersatzlieferung.
Erstellt von Stefanie V. am 14.04.2019
Stellungnahmen seitens Stefanie V. sowie Höffner:
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