Reklamation
Dresden Höffner
Hallo
ich habe am Samstag einen Bürostuhl im Höffner bestellt der aber 4 Wochen Lieferzeit beträgt. Der Stuhl ist für meinen Freund und er benötigt ihn eher, deshalb habe ich gleich am Montag bei Höffner angerufen. Am Telefon wurde mir gesagt, das ich eine Mail schreiben soll. Das habe ich dann getan. Per E-Mail kam keine Antwort, aber ein Paar Tage später ein Brief, dass ich 10% Schadenersatzpauschale zahlen muss, wenn ich den Stuhl storniere. Das kann doch nicht wahr sein!
Forderung: keine Schadenersatzpauschale verlangen
Hallo
ich habe am Samstag einen Bürostuhl im Höffner bestellt der aber 4 Wochen Lieferzeit beträgt. Der Stuhl ist für meinen Freund und er benötigt ihn eher, deshalb habe ich gleich am Montag bei Höffner angerufen. Am Telefon wurde mir gesagt, das ich eine Mail schreiben soll. Das habe ich dann getan. Per E-Mail kam keine Antwort, aber ein Paar Tage später ein Brief, dass ich 10% Schadenersatzpauschale zahlen muss, wenn ich den Stuhl storniere. Das kann doch nicht wahr sein!
Forderung: keine Schadenersatzpauschale verlangen
Erstellt von Anja H. am 20.02.2019
Stellungnahmen seitens Anja H. sowie Höffner:
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