Reklamation
Boxspringbett/ Topper Filiale Guenthersdorf
Wir waren nach Lieferung des Bettes noch 2 Wochen im Urlaub, schlafen jetzt also ca. 4 Wochen darin.
Wir müssen aber feststellen ,daß bereits nach dieser Zeit bleibende körpergroße Verformungen im Bereich des Toppers festzustellen sind . Ich wiege 61 und mein Mann 77 Kilo, der Härtegrad der Matratzen wurde mit der Verkäufern danach bestimmt. Das Bett mit Topper wurde vor Kauf mit hochwertigen Materialien beworben, was wir bei der jetzigen Liegequalität leider nicht mehr nachvollziehen können und uns sehr ärgern.
Forderung: Da wir nicht hoffen das das Problem mit an den Matratzen liegt, gehen wir davon aus, daß ein Austausch eines höherwertigen Toppers eine Lösung sein könnte.Dies bliebe jedoch abzuwarten. ein höherwertiger Topper das Proplem löst
Wir waren nach Lieferung des Bettes noch 2 Wochen im Urlaub, schlafen jetzt also ca. 4 Wochen darin.
Wir müssen aber feststellen ,daß bereits nach dieser Zeit bleibende körpergroße Verformungen im Bereich des Toppers festzustellen sind . Ich wiege 61 und mein Mann 77 Kilo, der Härtegrad der Matratzen wurde mit der Verkäufern danach bestimmt. Das Bett mit Topper wurde vor Kauf mit hochwertigen Materialien beworben, was wir bei der jetzigen Liegequalität leider nicht mehr nachvollziehen können und uns sehr ärgern.
Forderung: Da wir nicht hoffen das das Problem mit an den Matratzen liegt, gehen wir davon aus, daß ein Austausch eines höherwertigen Toppers eine Lösung sein könnte.Dies bliebe jedoch abzuwarten. ein höherwertiger Topper das Proplem löst
Erstellt von Katrin M. am 18.08.2019
Stellungnahmen seitens Katrin M. sowie Höffner:
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