Reklamation
Aufbauservice eines Nolte Schrankes

Sehr geehrte Damen und Herren, gestern (04.12.2018 in Köln) wurde mein Nolte Schrank geliefert und aufgebaut. Abgesehen dass einer der 2 Herren nur am motzen war weil sein Arbeitgeber(Höffner) scheisse ist und er keinen Bock mehr hat und zum Betriebsrat muss, wurde mit dem Material wenig pfleglich umgegangen. Als die Herren dann weg waren und ich alles mal gesaugt hatte, weil überall die Styroporkugeln rumflogen, sind mir grosse Kratzer im Parkett aufgefallen. Besonders ärgerlich da ich erst letzten Monat in die Wohnung eingezogen bin und meine Vermieter das Parkett vor meinem Einzug komplett abgezogen und neu versiegeln haben lassen.
Das ist für mich ein Unding, wie hier mit anderer Leute Sachen umgegangen wird. Wie können wir das regeln?

Forderung: Teilerstattung des Kaufpreis oder reperatur des Parkettes

Erstellt von Greta W. am 05.12.2018

Stellungnahmen seitens Greta W. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg geschrieben haben. Es tut uns sehr leid, dass bei der Auslieferung es zu Kratzern auf dem Paket gekommen ist. Wir haben Ihr Anliegen nun zunächst aufgenommen und an unsere Versicherungsabteilung weitergeleitet. Die Kollegen werden sich zeitnah dazu bei Ihnen melden, um die Möglichkeiten der Entschädigung mit Ihnen zu besprechen.

Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team


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