Reklamation
12235797 Sideboard
Sehr geehrte Damen und Herren,
bereits am 8.2.2020 habe ich mich an Sie bezüglich der Reklamation gewandt (Ticket#*), jedoch bisher keine Rückmeldung erhalten. Die Lieferung des Artikels Nr. 12235797 mit der mit der KV-Nummer 3294101 habe ich am Freitag, 07.02.2020 erhalten. Nachdem ich das Paket ausgepackt habe (Sideboard war bereits vollständig aufgebaut) sind dabei einige Mängel an der Kommode zum Vorschein gekommen.
1. Wasserschaden am mittleren Schubladenboden
2. hinteres Bein bereits verkratzt angekommen
3. Holzpaneele war seitlich gelöst, da nicht richtig befestigt worden
4. Zusammenbau der linken Schranktür und Schublade ist nicht gerade, wodurch die Türe nicht an dem Magnet verschließen kann
5. Griffe an Schubladen sind schief verbaut und Schrauben stehen innen in der Schublade ab, Verletzungsgefahr!
Anbei erhalten Sie Fotos, welche die vielen Mängel an der Ware wiedergeben.
Der Versandkarton war äußerlich nicht beschädigt, weshalb die Mängel erst nach dem Auspacken aufgefallen sind.
Forderung: Erstattung von mind. 40% des Kaufpreises oder kostenlose Rücknahme
Sehr geehrte Damen und Herren,
bereits am 8.2.2020 habe ich mich an Sie bezüglich der Reklamation gewandt (Ticket#*), jedoch bisher keine Rückmeldung erhalten. Die Lieferung des Artikels Nr. 12235797 mit der mit der KV-Nummer 3294101 habe ich am Freitag, 07.02.2020 erhalten. Nachdem ich das Paket ausgepackt habe (Sideboard war bereits vollständig aufgebaut) sind dabei einige Mängel an der Kommode zum Vorschein gekommen.
1. Wasserschaden am mittleren Schubladenboden
2. hinteres Bein bereits verkratzt angekommen
3. Holzpaneele war seitlich gelöst, da nicht richtig befestigt worden
4. Zusammenbau der linken Schranktür und Schublade ist nicht gerade, wodurch die Türe nicht an dem Magnet verschließen kann
5. Griffe an Schubladen sind schief verbaut und Schrauben stehen innen in der Schublade ab, Verletzungsgefahr!
Anbei erhalten Sie Fotos, welche die vielen Mängel an der Ware wiedergeben.
Der Versandkarton war äußerlich nicht beschädigt, weshalb die Mängel erst nach dem Auspacken aufgefallen sind.
Forderung: Erstattung von mind. 40% des Kaufpreises oder kostenlose Rücknahme
Erstellt von Simon B. am 19.02.2020
Stellungnahmen seitens Simon B. sowie Höffner:
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