Reklamation
Transportschaden
Nach 2 Wochen zeigt der Schadensservice von Hermes keine Reaktion, obwohl alle Unterlagen vollständig eingereicht wurden. Das bestätigt leider die in der Vergangenheit gemachten Erfahrungen mit diesem Unternehmen. Paket werden unsanft behandelt, da nützt auch eine Versicherung nichts. Kommunikation findet nicht statt. Es kommt nur eine automatisierte Email zurück und dann nichts weiter. An einer Entschädigung für den Transportschaden hat Hermes offenbar kein Interesse.
Forderung: Volle Erstattung des Warenwertes, da der Artikel zerstört ist
Nach 2 Wochen zeigt der Schadensservice von Hermes keine Reaktion, obwohl alle Unterlagen vollständig eingereicht wurden. Das bestätigt leider die in der Vergangenheit gemachten Erfahrungen mit diesem Unternehmen. Paket werden unsanft behandelt, da nützt auch eine Versicherung nichts. Kommunikation findet nicht statt. Es kommt nur eine automatisierte Email zurück und dann nichts weiter. An einer Entschädigung für den Transportschaden hat Hermes offenbar kein Interesse.
Forderung: Volle Erstattung des Warenwertes, da der Artikel zerstört ist
Erstellt von H. D. am 01.08.2021
Stellungnahmen seitens H. D. sowie Hermes:
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