Reklamation
DB Gepäcksevice
Fahrer ist in der angegebenen Zeit 14.00. - !7.00 Uhr nicht gekommen, Nach meiner Reklamation um 18.15 Uhr kommt eine Mail das er um 17.29 Uhr angeblich vorort war. Service hat mich dann an den Paketshop verwiesen mit neuer nummer dort hingeschickt , Das Personal dort kannte das Verfahren nicht und war nicht in der Lage die koffer anzunehmen, da auch der Hermesservice für sie nicht mehr erreichbar war. Meine Nachbarn haben mir dann erzählt das jetzt am nächsten Tag der Fahrer um 09.00 Uhr da war und ich schon mit dem Zug weg war, er dort ein Bild vorzeigte das er am angeblich am Vorabend (Abend dunkel) schon vorort war und das Bild der Tür bei hellem Tageslicht (Sonnenschein) gemacht würde , also heute Morgen. Man hat ihn dann auch schon erklärt das dies ein Betrug ist und ich werde dies auch weiterleiten an die zuständigen rechts Behörde der Rentenversicherung und der DB,
Auch die Telefonate die ich mit den Hermesservice geführt habe , habe Sie die Mitarbeiter sehr unpfleglich verhalten und ein Mitarbeiter hat einfach aufgelegt da ihn das nichts angeht und er sowieso nichts machen kann da Wochenende ist.
Ich habe schon viel erlebt aber so etwas, als kranker Mensch wird man von solch einem Unternehmen wie der Bahn
auch im stich gelassen da diese nur auf den Hermes Versand plädiert , wo alle Tickets über die Bahn gebucht sind.
Also müsste ich alles neu organisieren, schleppen und bezahlen das mein Gepäck rechtzeitig ankommt.
mit freundlichen Grüßen
Heinz Josef H.
Rheinufertsr. 52
41468 Neuss
0160-99768895
Forderung: Erstattung
Fahrer ist in der angegebenen Zeit 14.00. - !7.00 Uhr nicht gekommen, Nach meiner Reklamation um 18.15 Uhr kommt eine Mail das er um 17.29 Uhr angeblich vorort war. Service hat mich dann an den Paketshop verwiesen mit neuer nummer dort hingeschickt , Das Personal dort kannte das Verfahren nicht und war nicht in der Lage die koffer anzunehmen, da auch der Hermesservice für sie nicht mehr erreichbar war. Meine Nachbarn haben mir dann erzählt das jetzt am nächsten Tag der Fahrer um 09.00 Uhr da war und ich schon mit dem Zug weg war, er dort ein Bild vorzeigte das er am angeblich am Vorabend (Abend dunkel) schon vorort war und das Bild der Tür bei hellem Tageslicht (Sonnenschein) gemacht würde , also heute Morgen. Man hat ihn dann auch schon erklärt das dies ein Betrug ist und ich werde dies auch weiterleiten an die zuständigen rechts Behörde der Rentenversicherung und der DB,
Auch die Telefonate die ich mit den Hermesservice geführt habe , habe Sie die Mitarbeiter sehr unpfleglich verhalten und ein Mitarbeiter hat einfach aufgelegt da ihn das nichts angeht und er sowieso nichts machen kann da Wochenende ist.
Ich habe schon viel erlebt aber so etwas, als kranker Mensch wird man von solch einem Unternehmen wie der Bahn
auch im stich gelassen da diese nur auf den Hermes Versand plädiert , wo alle Tickets über die Bahn gebucht sind.
Also müsste ich alles neu organisieren, schleppen und bezahlen das mein Gepäck rechtzeitig ankommt.
mit freundlichen Grüßen
Heinz Josef H.
Rheinufertsr. 52
41468 Neuss
0160-99768895
Forderung: Erstattung
Erstellt von Heinz Josef H. am 13.11.2021
Stellungnahmen seitens Heinz Josef H. sowie Hermes:
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