Reklamation
WC Frisch

Hallo,
Bei mir war nun schon zum 2. Mal bei ihrem Produkt die Aufhängung nicht funktionstüchtige. Ich kann das Produkt dadurch nicht verwenden uns müsste sie wegschmeissen. Das finde ich schade uns nicht nachhaltig. Was kann man hier tun?
VG
Katrin E.

Forderung: Neues Produkt oder Reparaturvorschlag

Erstellt von Katrin K. am 10.01.2022

Stellungnahmen seitens Katrin K. sowie Henkel:


WC Frisch Spüler

Sehr geehrte Frau Eckardt,

die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem direkt an unsere Verbraucherberatung. Die gebührenfreie Nummer des Henkel-Verbrauchertelefons ist auf allen Produktverpackungen aufgedruckt (0800 - 111 22 90) und Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Alternativ erreichen Sie uns auch über unser Kontaktformular https://www.henkel.de/kontakt#contact=laundry_and_homecare .

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel



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