Reklamation
Somat excellence 48 caps

Hallo,
In der Verpackung fahren Produktion Fehler 2 Folien nicht getrennt und 2 taps drin mit Feuchtigkeit nicht mehr benutzbar.
>
Würde gerne da für ersetzt oder Erstattet haben

*.de
Würde mich auf ihren Rückmeldung freuen.
Kann ihnen auch Bilder zusenden.

Mit freundlichen Grüßen

Forderung: Ersetzten und für gut machen paar gratis Packung proben zusenden.

Erstellt von Fatma S. am 18.09.2023

Stellungnahmen seitens Fatma S. sowie Henkel:


Somat Beschaffeinheit

Sehr geehrte Frau Sehr geehrte Frau Sayhar,

die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem direkt an unsere Verbraucherberatung. Die gebührenfreie Nummer des Henkel-Verbrauchertelefons ist auf allen Produktverpackungen aufgedruckt (0800 - 111 22 90) und Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Alternativ erreichen Sie uns auch über unser Kontaktformular https://www.henkel.de/kontakt#contact=laundry_and_homecare .

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel
Erstellt von Mitarbeiterin Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel H. des Unternehmens Henkel am 20.09.2023


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