Reklamation
Sidolin Brillentücher
Fast die Hälfte der bei Kaufhof gekauften Brillenputztücher waren unbrauchbar, sie waren zum Teil vollständig oder aber fast ausgetrochnet. Ich habe mich darüber sehr geärgert zumal ich im Gauben war ein Markenpodukt gekauft zu haben, was die Verpackung auch suggeriert. Der Inhalt jedoch ist zu 40% unbrauchbar und das einfach nicht zu tollerieren. Ich habe die Einzelverpckungen kontrolliert aber keine Beschädigung festgestellt, was für mich auf einen Fehler in der Fertigung hindeutet.
Um nicht noch mehrere Kunden zu verärgern schlage ich ihnen vor ihr Qualitätsmanagment in dieser Sparte zu sensibilisieren oder aber das Produkt vom Markt zu nehmen, es steht immerhin der Name Henkel auf der Verpackung.
Die Aufgeduckte Seriennummern sind: BV 1703117051 Und BV 1703117041
Forderung: Ich erwarte keine Entschädigung, aber in Zukunft bessere Produkte.
Fast die Hälfte der bei Kaufhof gekauften Brillenputztücher waren unbrauchbar, sie waren zum Teil vollständig oder aber fast ausgetrochnet. Ich habe mich darüber sehr geärgert zumal ich im Gauben war ein Markenpodukt gekauft zu haben, was die Verpackung auch suggeriert. Der Inhalt jedoch ist zu 40% unbrauchbar und das einfach nicht zu tollerieren. Ich habe die Einzelverpckungen kontrolliert aber keine Beschädigung festgestellt, was für mich auf einen Fehler in der Fertigung hindeutet.
Um nicht noch mehrere Kunden zu verärgern schlage ich ihnen vor ihr Qualitätsmanagment in dieser Sparte zu sensibilisieren oder aber das Produkt vom Markt zu nehmen, es steht immerhin der Name Henkel auf der Verpackung.
Die Aufgeduckte Seriennummern sind: BV 1703117051 Und BV 1703117041
Forderung: Ich erwarte keine Entschädigung, aber in Zukunft bessere Produkte.
Erstellt von Hugo B. am 04.08.2021
Stellungnahmen seitens Hugo B. sowie Henkel:
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