Reklamation
Sidolin Brillenputztücher

Hallo, ich habe jetzt zum wiederholten Male fast trockene Sidolin-Brillenputztücher erhalten. Das kann auch kein Zufall mehr sein. Es handelte sich dabei immer um 50er Packungen. Die letzten zwei Käufe waren alle so. Dann kann ich auch die Billigen von Lidl oder Aldi benutzen. Ich habe Sidolin immer bevorzugt, weil die Reinigungswirkung super war und diese auch anständig nass waren. So kann ich davon keine mehr in meinen Einkaufswagen packen, dafür sind die zu teuer. Das ist sehr ärgerlich. Die beiden Packungen wurden an völlig anderen Orten und Geschäften gekauft.

Forderung: Erstattung des Geldes zu wieviel Prozent auch immer, oder Lieferung von Ersatz, der auch funktioniert

Erstellt von Dieter A. am 27.01.2021

Stellungnahmen seitens Dieter A. sowie Henkel:


Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel

Sehr geehrter Herr Ankonga,

die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem direkt an unsere Verbraucherberatung. Die gebührenfreie Nummer des Henkel-Verbrauchertelefons ist auf allen Produktverpackungen aufgedruckt (0800 - 111 22 90) und Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Alternativ erreichen Sie uns auch über unser Kontaktformular https://www.henkel.de/kontakt#contact=laundry_and_homecare .

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel


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