Reklamation
Produkt Persil Waschmittelverpackung

Liebes Service-Team,
ich habe zum wiederholten Mal Schwierigkeiten den Deckel von Pulverwaschmittel mit Hilfe der Abreislasche zu öffnen!
Der Henkel bzw. die Henkelöse liegt genau in der Abrissline.
Welcher Entwickler hat das denn entwickelt oder wie ist das durch die Qualitätskontrolle gekommen?

Ich muss versuchen den weißen Henkel von der Öse zu lösen und dann den Deckel einreißen, damit ich den Deckel aufbekomme. Denn Henkel bekomme ich anschließend nicht mehr an die Öse, so dass ich die Kiste auch noch nicht mal richtig tragen kann.
Es handelt sich hier nicht um eine Ausnahme!!!!!

Ich habe mir heute auch mal die Kartons im Laden angeschaut, da ich sowieso einkaufen musste.
Ich werde mir jetzt ein anderes Produkt kaufen, was nicht von Henkel vertrieben wird, die laut Test auch nicht wirklich schlechter abgeschnitten haben. Denn dieses Problem ist nicht nur bei Persil.

Um eine Rückmeldung würde ich mich freuen!
Danke für Ihre Mühe!

MfG
Ute Behrendt


Forderung: Um Rückmeldung wird gebeten!!

Erstellt von Ute n. am 10.02.2021

Stellungnahmen seitens Ute n. sowie Henkel:


Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel

Sehr geehrte Frau Behrendt,

die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem direkt an unsere Verbraucherberatung. Die gebührenfreie Nummer des Henkel-Verbrauchertelefons ist auf allen Produktverpackungen aufgedruckt (0800 - 111 22 90) und Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Alternativ erreichen Sie uns auch über unser Kontaktformular https://www.henkel.de/kontakt#contact=laundry_and_homecare .

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel


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