Reklamation
Gebrauch des Produktes
Hallo, ich habe letztens das Produkt “Bref Power gegen Kalk und Schmutz” gekauft. Leider hat der Druckhebel eine Fehlfunktion und die Flüssigkeit kann nicht wie gewöhlich gespritzt werden bzw. der Druckhebel ermöglicht es nicht einmal, diesen zu drücken. Eventuell ist bei der Produktion erneut etwas schief gelaufen und nun klemmt der Hebel. Das Produkt erfüllt somit weder die vorausgesetzten Eigenschaften noch den Werbeaussagen (“einfache Anwendung”).
Forderung: Aus dem Grund, dass ich diese Ware vor einiger Zeit gekauft habe und die Rechnung nicht mehr vorhanden ist, ist es schwer für mich Forderungen zu machen. Jedoch denke ich und erwarte von Ihnen als Großkonzern eine Lösung dafür zu finden. Der Verlust meiner Rechnung sollte kein freier Pass für Sie sein, weiterhin Fehlprodukte zu verkaufen.
Hallo, ich habe letztens das Produkt “Bref Power gegen Kalk und Schmutz” gekauft. Leider hat der Druckhebel eine Fehlfunktion und die Flüssigkeit kann nicht wie gewöhlich gespritzt werden bzw. der Druckhebel ermöglicht es nicht einmal, diesen zu drücken. Eventuell ist bei der Produktion erneut etwas schief gelaufen und nun klemmt der Hebel. Das Produkt erfüllt somit weder die vorausgesetzten Eigenschaften noch den Werbeaussagen (“einfache Anwendung”).
Forderung: Aus dem Grund, dass ich diese Ware vor einiger Zeit gekauft habe und die Rechnung nicht mehr vorhanden ist, ist es schwer für mich Forderungen zu machen. Jedoch denke ich und erwarte von Ihnen als Großkonzern eine Lösung dafür zu finden. Der Verlust meiner Rechnung sollte kein freier Pass für Sie sein, weiterhin Fehlprodukte zu verkaufen.
Erstellt von Özlem S. am 05.09.2023
Stellungnahmen seitens Özlem S. sowie Henkel:
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